Testimonio de nuestro cliente Nueva Atacama

LA OFERTA DE VALOR DE MITTA, NOS PERMITE DEDICARNOS A NUESTRO NEGOCIO

Así lo explica Carlos Riveros, Subgerente de Administración de Nueva Atacama. La empresa sanitaria que opera en la región, se dedica a la producción y distribución de agua potable, recolección y tratamiento de aguas servidas y disposición de éstas.

¿Cómo apoya MITTA al desarrollo de la operación?

Nosotros como Nueva Atacama entregamos un servicio de vital importancia y de primera necesidad para la comunidad, el cual debe estar operativo 24/7. Como consecuencia de ello, debemos mantener un monitoreo constante en los puntos de captación, en el caso de Quebrada Asiento en Diego de Almagro, por ejemplo, tenemos que llegar a más de 3.000 metros de altura. Por otro lado, el territorio es muy extenso y los conductores deben tener la seguridad de contar con un vehículo confiable para recorrer una gran cantidad de kilómetros. De eso se encarga MITTA y ha sido crucial su aporte para poder cumplir nuestros objetivos.

“Nuestro negocio no es administrar flota, por lo que dejarlo en manos de un experto en la industria, nos permite dedicarnos a lo que sabemos hacer…”

¿Qué destacas del servicio?

Sin duda la proactividad y la capacidad de reacción rápida para apoyarnos con las contingencias y con la continuidad de nuestra operación. Además, tenemos buena comunicación, reuniones periódicas donde se generan acuerdos orientados a una mejora continua.  Por otro lado, MITTA nos ayuda a reforzar el cuidado de las unidades a través de capacitaciones, lo que es un importante aporte para la seguridad de nuestros colaboradores y de las comunidades donde estamos presentes. Nos sentimos acompañados…

 

¿Cómo facilita la operación entregar la administración de la flota a un experto?

Años atrás estuvimos a cargo de nuestra flota y fue un proceso muy complejo, que sin duda mermaba nuestra eficiencia. En la actualidad llevamos 2 períodos con MITTA y hemos comprobado su oferta de valor:  aportar a la continuidad operacional y a la seguridad de los colaboradores de Nueva Atacama.

Nuestro negocio no es administrar flota, por lo que dejarlo en manos de un experto en la industria, nos permite dedicarnos a lo que sabemos hacer: producción y distribución de agua potable, recolección y tratamiento de aguas servidas y disposición de estas, en el desierto más árido del mundo. Contamos con MITTA y esperamos, junto al equipo que encabezan Jorge Rivera, jefe de servicios de MITTA Copiapó y Alejandro Rodríguez, coordinador de contrato de Copiapó, seguir mejorando continuamente la calidad de nuestro servicio.