Términos de uso

Última actualización: 01 de abril de 2019

Términos y condiciones generales de uso del sitio web de Autorentas del Pacífico Spa.

1. Aspectos generales.
   El acceso y uso en Chile del sitio www.mitta.cl (en adelante, el “Sitio”) se regirá por los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso (en adelante, los “Términos”) y por la legislación chilena. Los Términos serán aplicables a todas aquellas personas que visiten, reserven y efectúen cualquier transacción a través del Sitio (en adelante, “Usuario” o “Usuarios”).
   En forma previa a la utilización del Sitio y/o la contratación de productos o servicios de Autorentas del Pacífico SpA (en adelante, indistintamente “Autorentas” o la “empresa”), el Usuario debe leer atenta y detenidamente todos los Términos y la Política de Privacidad y Confidencialidad de la Información. La utilización del Sitio y/o la contratación de servicios implican la aceptación con carácter obligatorio y vinculante de los Términos y de la Política de Privacidad y Confidencialidad de la Información.
   
   
2. Condiciones de acceso y uso del Sitio.
   El acceso y utilización del Sitio está limitado a personas que tengan la capacidad legal para contratar.
   El Usuario se obliga a proporcionar información válida, veraz, exacta y vigente al momento de la reserva, compra, solicitud de pedido de productos o servicios, o envío del formulario de inscripción, según sea el caso, debiendo actualizarla cuando fuere necesario. Asimismo, el Usuario consiente que la empresa identifique y corrobore dicha información. En ningún caso la empresa se responsabiliza por la veracidad de los datos personales proporcionados por los Usuarios, siendo aquello de su exclusiva responsabilidad.
   La creación de una cuenta en el Sitio requerirá, entre otros campos obligatorios, la elección de una contraseña de carácter personal, único e intransferible, cuya custodia, confidencialidad y correcta utilización será de exclusiva responsabilidad del Usuario. En el mismo sentido, el Usuario responderá por las distintas operaciones comerciales realizadas desde su cuenta personal. La detección de uso no autorizado de la cuenta personal o de riesgos de seguridad de la contraseña deberán ser comunicados a la empresa al correo electrónico servicioalcliente@mitta.cl
   Los Usuarios no podrán: (a) cargar, publicar, enviar y/o transmitir por cualquier medio material que contenga virus de software u otro código de computación, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware de computación o equipo de telecomunicación asociado al Sitio; (b) interferir con los servidores y redes conectadas al Sitio ni infringir los procedimientos, políticas o reglamentación de las redes conectadas al Sitio; (c) usurpar la identidad de otra persona; (d) comunicarse en forma incorrecta, ofensiva, indecente o vulgar; (e) utilizar el Sitio con fines o propósitos ilícitos, ilegales o no autorizados; (f) restringir o impedir a otros Usuarios el acceso total o parcial al Sitio mediante tácticas de intrusión o ataques de denegación de servicio (DoS); (g) atribuir a la empresa declaraciones realizadas a título personal sin su consentimiento expreso y escrito; (h) transmitir información, material o contenido ilícito, fraudulento, violento, injurioso, difamatorio, obsceno y/o inaceptable; que no sea de dominio público relativo a nuestra empresa, sus concesionarios, afiliados o terceros sin contar con su autorización; que constituya secreto comercial de la empresa, sus concesionarios, afiliados o terceros; publicitario, propuestas comerciales, cartas en cadena, esquemas piramidales, oportunidades de inversión u otras comunicaciones comerciales sin contar con su autorización; (i) enviar correos electrónicos no deseados o masivos (flooding); (j) alterar, adaptar, sublicenciar, traducir, vender, transferir, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar las partes del Sitio o su material; (k) enmarcar, utilizar técnicas de enmarcado (framing) o duplicar cualquier parte del Sitio sin autorización expresa; (l) utilizar robots informáticos, arañas, rastreadores o herramientas manuales o automáticas de recopilación, extracción o indexación de datos, o que reproduzcan o circunvengan de algún modo la estructura de navegación o la presentación del Sitio o sus contenidos; (m) recopilar o extraer información relativa a los visitantes del Sitio sin consentimiento; (n) descargar y guardar la información del Sitio sistemáticamente en forma parcial o total; ni (ñ) permitir a otras personas acceder al Sitio utilizando su cuenta personal y contraseña.
   Es de exclusiva responsabilidad del Usuario respetar la legislación del lugar o país desde el que acceda y utilice el Sitio.
   En caso de incumplimiento de lo indicado en este apartado, la empresa podrá negar el acceso al Sitio y servicios y/o deshabilitar la cuenta del Usuario sin previa notificación.
   
   
3. Políticas de Privacidad y Confidencialidad de la Información.
   La utilización del Sitio y/o la contratación de servicios requiere que el Usuario informe determinados datos personales que nos permiten suministrar un servicio de excelencia y personalizado a las necesidades de los Usuarios, cuyo tratamiento se rige por nuestra Política de Privacidad y Confidencialidad de la Información que forma parte integrante de los Términos, y por la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada. En este sentido, el Usuario autoriza expresamente a la empresa a tratar los datos personales informados para las finalidades descritas en la Política de Privacidad y Confidencialidad de la Información.
   
   
4. Derecho a retracto.
   No se podrá poner término unilateralmente a los contratos celebrados a través del Sitio, en conformidad a lo establecido en el artículo 3 bis de la Ley N°19.496 sobre Protección a los Derechos de los Consumidores.
   
   
5. Precios informados en el Sitio.
   Las tarifas y valores publicados en el Sitio se aplican exclusivamente a las operaciones comerciales realizadas a través del Sitio y corresponderán a los precios de lista vigentes al momento de la reserva o contratación.
   Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio se encuentran sujetos a sus propios términos y condiciones particulares, que deben ser leídos y aceptados por el Usuario al momento de efectuar la reserva, compra o solicitar el producto y/o servicio determinado y por el documento contractual de la respectiva operación.
   Cualquier cambio en los precios del Sitio sólo será oponible a operaciones futuras sin afectar los derechos adquiridos de los Usuarios que ya hayan materializado una transacción.
   
   
6. Propiedad Intelectual e Industrial.
   Toda imagen, texto, gráfico, dibujo, ilustración, video, archivo de sonido o imagen, fotografía, grabación, programa de computación, código, nombre, logo, marca y, en general, cualquier clase de material o contenido publicado en el Sitio es propiedad de la empresa, encontrándose protegido por las leyes chilenas e internacionales de propiedad intelectual e industrial. La utilización del Sitio y su material no supone la adquisición de ningún derecho de titularidad. Se autoriza su uso para fines exclusivamente personales informativos y no comerciales. Se prohíbe la comercialización, reproducción, distribución, transmisión, modificación, alteración, transformación, publicación, almacenamiento, exhibición, copia, edición, adaptación o provecho en cualquier forma, parcial o total, del material publicado en el Sitio, salvo autorización expresa y escrita de la empresa.
   El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web o recursos en línea. La empresa reconoce a favor de sus titulares los derechos de propiedad industrial e intelectual de las marcas comerciales y de servicio que se utilizan en el Sitio. Su sola mención o aparición en el Sitio no implica la existencia de derechos o responsabilidad alguna de la empresa sobre los mismos, ni respaldo, patrocinio o recomendación.
   Se podrá modificar sin aviso previo y en cualquier momento el material y configuración del Sitio.
   
   
7. Enlaces.
   El Sitio incluye enlaces a otros sitios web o recursos en línea con la finalidad de facilitar el acceso del Usuario a otras fuentes de información. La empresa no controla ni se responsabiliza de su contenido, información, material publicitario, productos o servicios ni de las pérdidas o daños que pudieren ocasionarse por su utilización.
   
   
8. Cookies y tecnologías de seguimiento.
   Nuestra empresa podrá emplear cookies y otras tecnologías para publicitar y personalizar los productos y servicios ofrecidos en el Sitio. El Usuario puede elegir en forma libre y en cualquier tiempo, deshabilitar alguna o todas las cookies. Para más información de su utilización revise nuestra Política de Privacidad y Confidencialidad de la Información.
   
   
9. Responsabilidad del Usuario.
   El Usuario mantendrá indemne e indemnizará a la empresa, sus filiales, concesionarios, subcontratistas y agentes, así como a sus dueños, directores, agentes, representantes, asesores, colaboradores, cargos del consejo de administración y empleados, a otros Usuarios o terceros frente a cualquier pérdida, daño, costo, gasto y tasas (incluidos honorarios legales) derivado de cualquier infracción a lo dispuesto en los presentes Términos, la Política de Seguridad y Confidencialidad de la Información y los Términos y Condiciones Particulares del producto o servicio respectivo.
   
   
10. Fallas en el funcionamiento del Sitio.
    Por regla general el Sitio se encuentra disponible las 24 horas del día durante los 7 días de la semana. Eventualmente, puede no encontrarse disponible debido a dificultades técnicas, fallas en el sistema, en el servidor, en Internet o por cualquier otra circunstancia ajena a la empresa. No obstante, la empresa se reserva el derecho a limitar el acceso al mismo en cualquier momento y sin previo aviso.
    La empresa no se responsabiliza de las pérdidas o daños que pudieren derivarse de la interrupción, cancelación, presencia de virus u otros componentes dañinos en el Sitio.
    
    
11. Domicilio.
    La empresa fija su domicilio en la ciudad y comuna de Santiago de Chile, sometiéndonos a la jurisdicción de sus tribunales ordinarios de Justicia.
    
    
12. Modificaciones de los Términos.
    La empresa se reserva el derecho a modificar los Términos en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio y sólo serán oponibles a operaciones realizadas con posterioridad a su publicación, sin afectar los derechos adquiridos de los Usuarios que ya hayan materializado una transacción.